F. Haben Sie Verbindungsprobleme mit Ihrer App?

Falls jemand Verbindungsprobleme hat. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Android-Gerätesystem auf die neueste Version zu aktualisieren. Unsere App wird besser funktionieren.
Tipps:
Aktualisieren Sie Ihre
Android Gerät, indem Sie auf Einstellungen > Über das Telefon tippen. Tippen Sie im Abschnitt Einstellungen auf Nach Updates suchen und installieren Sie das verfügbare Update.

Akzeptieren Sie alle Berechtigungsanfragen für die App, um auf Ressourcen auf Ihrem Telefon zuzugreifen, z. B. Bluetooth. Wenn Sie die Berechtigungsanfragen nicht akzeptieren, wird Ihr Armband nicht mit Ihrem Telefon verbunden.

Wenn jemand ein Verbindungsproblem hat, versuchen Sie, Ihren Standort und Bluetooth gleichzeitig einzuschalten. Außerdem müssen Sie wissen:

  1. Ihr Totwoo ist möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden (WLAN oder Mobilfunknetz)
  2. Die Batterie Ihres Totwoo ist möglicherweise leer
  3. Ihr Totwoo und Ihr Telefon sind möglicherweise zu weit voneinander entfernt: Stellen Sie sicher, dass sie nicht mehr als 10 m voneinander entfernt sind
  4. Schalten Sie das Internet Ihres Telefons (WLAN oder Mobilfunk) aus und wieder ein
  5. Gehen Sie zu Einstellungen - Bluetooth (um sicherzustellen, dass es eingeschaltet ist)
  6. Schalten Sie das Bluetooth Ihres Telefons aus und wieder ein
  7. Gehen Sie zu Einstellungen - Standort (um sicherzustellen, dass es eingeschaltet ist)

Ihre App muss die ganze Zeit laufen und stellen Sie sicher, dass die Bluetooth- und Totwoo-App verbunden bleiben. Da die App aus unvermeidbaren Gründen immer automatisch vom Handy geschlossen wird, müssen Sie Ihr Handy wie folgt einstellen:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Telefon ist Nicht im Energiesparmodus
  2. Schalten Sie DND aus Modus (Nicht stören).
  3. Hintergrund-App-Aktualisierung aktivieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Totwoo > Hintergrund-App-Aktualisierung einschalten
  4. Benachrichtigungen aktivieren: Gehen Sie zu Einstellung - Benachrichtigungen - totwoo - Benachrichtigungen für alle Optionen aktivieren
  5. Versuchen Sie, alle anderen Apps zu entfernen, die im Hintergrund ausgeführt werden
  6. Überprüfen Sie alle Einstellungen: Ich > Systemeinstellungen in Ihrer Totwoo-App.
  7. Schließen Sie die Totwoo-App und starten Sie sie erneut (löschen Sie sie aus der Taskleiste).
  8. Löschen Sie die Totwoo-App und installieren Sie sie erneut 

PS: Der smarte Schmuck funktioniert nur, wenn er mit der App verbunden ist und die App läuft.